Đồng hành cùng người tiêu dùng Việt trong hành trình chăm sóc bản thân và nâng tầm chất lượng cuộc sống, BlueStone không chỉ chú trọng mang đến những sản phẩm gia dụng và chăm sóc cá nhân (Personal Care) hiện đại, chất lượng cao mà còn luôn đặt trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng làm ưu tiên hàng đầu.
Nhằm mang lại sự an tâm cũng như lời cam kết vững chắc về chất lượng sản phẩm, BlueStone trân trọng thông báo triển khai chính sách bảo hành 1 đổi 1 lên đến 90 ngày dành riêng cho toàn bộ sản phẩm thuộc ngành hàng Chăm sóc cá nhân (Personal Care).
1. Chi tiết chính sách 1 đổi 1 từ BlueStone
Với chính sách mới áp dụng cho ngành hàng Personal Care, quý khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm sử dụng sản phẩm mỗi ngày với sự hỗ trợ trọn vẹn từ đội ngũ BlueStone.
- Hình thức bảo hành đổi trả: Trong vòng 90 ngày kể từ thời điểm mua hàng, nếu sản phẩm phát sinh lỗi từ nhà sản xuất, khách hàng sẽ được đổi mới 100% nguyên hộp sản phẩm cùng model.
- Danh mục áp dụng: Toàn bộ sản phẩm thuộc ngành hàng Personal Care do BlueStone phân phối chính thức tại Việt Nam (gồm các danh mục: Máy sấy tóc, máy tạo kiểu tóc, Bàn chải điện... ).
- Áp dụng cho hàng tặng kèm: Đặc biệt, chính sách 1 đổi 1 ưu việt này được áp dụng cho cả các sản phẩm Personal Care là quà tặng kèm trong các chương trình ưu đãi, đơn hàng của BlueStone.
2. Điều kiện áp dụng chính sách
Đổi trả nhanh chóng và minh bạch luôn là tiêu chí hàng đầu của BlueStone. Để được áp dụng chính sách 1 đổi 1, sản phẩm cần đáp ứng các điều kiện sau:
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành quy định và đã được kích hoạt bảo hành điện tử thành công.
- Lỗi phát sinh được xác định là lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất (ví dụ: máy không lên nguồn, hỏng mô-tơ, lỗi mạch điều khiển, thiết bị không nóng đối với máy sấy...).
- Khách hàng cần lưu giữ hóa đơn mua hàng hợp lệ hoặc thông tin kích hoạt bảo hành điện tử khi gửi yêu cầu hỗ trợ.
3. Các trường hợp không áp dụng chính sách
Để đảm bảo tính minh bạch và quyền lợi chung của quý khách hàng, chính sách sẽ không áp dụng trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm có dấu hiệu chịu tác động của ngoại lực, nứt vỡ do rơi rớt, biến dạng.
- Sản phẩm bị vào nước (đối với các dòng máy không trang bị tính năng chống nước) hoặc hỏng hóc do sử dụng sai nguồn điện quy định.
- Sản phẩm đã qua can thiệp sửa chữa, thay thế linh kiện từ các bên thứ ba không thuộc trung tâm bảo hành ủy quyền của BlueStone.
4. Phạm vi và quy định chung
- Thời gian áp dụng: Chính sách chính thức có hiệu lực trên toàn hệ thống kể từ hôm nay và kéo dài cho đến khi có thông báo mới.
- Kênh bán hàng: Áp dụng đồng bộ trên toàn bộ các kênh phân phối chính thức của BlueStone (bao gồm hệ thống siêu thị điện máy, đại lý chính hãng, sàn thương mại điện tử và website chính thức).
5. Đồng hành cùng BlueStone - An tâm nâng tầm lối sống
Việc mở rộng thời gian bảo hành đổi mới lên đến 90 ngày cho dòng sản phẩm Personal Care chính là lời khẳng định mạnh mẽ của BlueStone về chất lượng sản phẩm bền bỉ cùng sự trân trọng đối với niềm tin mà Quý khách hàng đã gửi trao.
Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc nào cần giải đáp hoặc cần hỗ trợ về dịch vụ bảo hành, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh sau:
Hotline hỗ trợ miễn cước: 1800 54 54 94
Fanpage chính thức: BlueStone Vietnam
Website: www.bluestone.com.vn
BlueStone – Cùng bạn chăm sóc gia đình & tận hưởng cuộc sống trọn vẹn mỗi ngày!
Xem ngay các mẫu sản phẩm chăm sóc cá nhân có ưu đãi hấp dẫn tại BlueStone:
Viết bình luận